SUS EC 115A  安老院舍優質服務及管理

培訓對象

院舍院長、副院長、註冊護士及登記護士、註冊保健員、主管、照顧員／家居照

顧員及機構推薦之在職員工

課程大綱

• 優質服務及溝通技巧

• 安老服務原則及宗旨

• 團隊合作、人際關係、激勵員工方法

• 飲食管理：餐單設計、購置及處理食物

• 院舍管理及督導技巧

• 服務策劃及評估

• 人力資源管理

• 行政管理

• 財務預算及管理

• 安老院舍服務的相關法例

修讀時間

課程費用

証書

報名方法及表格

1. 填妥“技能提升計劃課程報名表”表格 (表格4)，提交申請表時須附上適當證明文件，例如聘書副本、保健員註冊證副本(如適用)、工作証副本、糧單副本、僱主或主管人員推薦書等。

2. 連同繳交學費的劃線支票（抬頭<香港老年學會>）所需證明文件及兩個回郵信封，寄回「香港老年學學院」。

3. 支票背後請寫上申請人姓名及所報讀課程名稱。