1.    院舍環境

l          室內光線是否充足、空氣流通，因通風做得

        好，可減低院友感染機會。

l          視察通道有否障礙物，安全的環境可減少院友

        意外受傷的機會。

2.  留意氣味

l          氣味與院友的衛生情況有直接關係，如有否洗

        澡及換尿片。

l          有味代表院舍清潔護理做得不好，以及通風系

        統不足。

3.  廁所環境

l          地面是否濕滑？

l          有否充足衛生設備？

4.  院友活動情況

l          院舍有否鼓勵院友活動？

l          員工是否主動協助院友活動？

l          院友是否整天床，沒有活動？

l          院舍是否有舉辦小組活動、戶外活動或

        與外界機構合作舉辦聯誼活動？　

5.  院友表現

l          院友表情是否開心、祥和、舒服，還是呆滯？

6.  使用紙尿片

l          是否大部份院友都使用尿片？

l          因未必所有長者有失禁問題，若大部份院友都

        穿上尿片，可能院舍沒有適當協助院友如廁。　

7.  使用約束衣

l          是否大部份院友穿上約束衣？

l          院舍不應純粹方便照顧而使用約束物品。

8.  院友及家人口碑

l          有機會的話，可在場與院友及其家人交談，了

        解院舍的實際情況和服務質素。

9.          職員人手

l          是否足夠？

l          呼喚鐘是否久鳴而職員仍未有空去處理？

10. 其他：

l          應考慮院舍所處地點（如是否方便家人探訪）

l          環境及設施（如住宿及活動空間、復康器材）

l          膳食（如能否供應均衡及充足營養食物），

l          工作人員態度，

l          提供日常起居照顧（如餵食、轉身）及

l          增值服務等（如設有註冊或登記護士當值、護

        送及陪診服務）。

l          院友私隱受到保障