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選擇安老院舍原則

 

一般不是從事安老服務的人士較難判斷院舍服務質素

A. 專業認可

     -   院舍已獲社會福利署發出有效的牌照

     -   院舍有參與「專業評審」

 

B. 挑選安老院舍時,家人及長者應親身前往「探路」,尤其早上繁忙時間實地視察院舍的服務,更能觀

     察到院舍實際的服務質素及表現。

 

1.    院舍環境

 

l          室內光線是否充足、空氣流通,因通風做得

        好,可減低院友感染機會。

l          視察通道有否障礙物,安全的環境可減少院友

        意外受傷的機會。

2.  留意氣味

 

l          氣味與院友的衛生情況有直接關係,如有否洗

        澡及換尿片。

l          有味代表院舍清潔護理做得不好,以及通風系

        統不足。

 

3.  廁所環境

 

l          地面是否濕滑?

l          有否充足衛生設備?

 

4.  院友活動情況

 






 

l          院舍有否鼓勵院友活動?

l          員工是否主動協助院友活動?

l          院友是否整天床,沒有活動?

l          院舍是否有舉辦小組活動、戶外活動或

        與外界機構合作舉辦聯誼活動? 

5.  院友表現

 







l          院友表情是否開心、祥和、舒服,還是呆滯?

 

6.  使用紙尿片

l          是否大部份院友都使用尿片?

l          因未必所有長者有失禁問題,若大部份院友都

        穿上尿片,可能院舍沒有適當協助院友如廁。 

7.  使用約束衣

 

l          是否大部份院友穿上約束衣?

l          院舍不應純粹方便照顧而使用約束物品。

8.  院友及家人口碑


 

l          有機會的話,可在場與院友及其家人交談,了

        解院舍的實際情況和服務質素。

9.          職員人手

 

l          是否足夠?

l          呼喚鐘是否久鳴而職員仍未有空去處理?

10. 其他:

 


 

l          應考慮院舍所處地點(如是否方便家人探訪)

l          環境及設施(如住宿及活動空間、復康器材)

l          膳食(如能否供應均衡及充足營養食物),

l          工作人員態度,

l          提供日常起居照顧(如餵食、轉身)及

l          增值服務等(如設有註冊或登記護士當值、護

        送及陪診服務)。

l          院友私隱受到保障

 

 C. 選擇安老院舍小貼士:

  選擇安老院舍小貼士

R

 院舍已獲社會福利署發出有效的牌照

R

院舍有參與「專業評審」

R

有詳列院舍各項收費,收費能符本身經濟能力

R

家人朋友方便探訪

R

設備能顧及個人私隱

R

院舍光線充足

R

環境清潔舒適、空氣流通及沒有

R

設備能配合不同長者需要

R

地面乾爽

R

有充足衛生設備

R

院舍膳食之安排適合長者

R

院友有參與活動,不是整天床

R

院友表情開心、祥和及舒服

R

大部份院友沒有穿上約束衣或使用尿片

R

職員人手足夠照顧各院友

R

職員態度友善及關懷,常與長者溝通

R

職員能即時處理院友需求

以上資料只作參考,最後的抉擇還是依據長者及/或他們家人的要求及需要,長者亦應盡量參與挑選及決策過程。